Refund policy

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni. Questo vuol dire che hai 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.


Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o mai utilizzato e nella sua confezione originale.

Eventuali segni di usura o danni al prodotto saranno considerati come una perdita di valore e valutati prima di effettuare il rimborso.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente

Per avviare un reso, puoi contattarci alla nostra mail: dwatchmoditaly@gmail.com

Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:

DWatchMod Damiano Morino

C/O Servizi Diretti

Via Oberdan 12d

05100 Terni

Italia

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, il cui costo verrà detratto dal rimborso, nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti a noi senza prima richiedere un reso non saranno accettati.

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Difetti e problemi vari

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Cambio prodotto
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.


Rimborsi
Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, verrai rimborsato automaticamente (escluse le spese di spedizione per la restituzione) sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elaborino e pubblichino il rimborso.
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