Privacy policy
La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui Dwatchmod raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da Dwatchmod.com o comunichi in altro modo con noi. Ai fini della presente Informativa sulla privacy, per "utente" si intende l'utente in qualità di utente dei Servizi, sia che si tratti di un cliente, di un visitatore del sito Web o di un altro individuo di cui abbiamo raccolto le informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.
Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, l'utente accetta la raccolta, l'uso e la divulgazione delle proprie informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se l'utente non accetta la presente Informativa sulla privacy, è pregato di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta, anche per apportare modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla legge applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali dell'utente
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali informazioni personali raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono o possono essere associate all'utente. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente dall'utente
Le informazioni che l'utente ci invia direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
- Dati di contatto di base tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail.
- Informazioni sull'ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail, numero di telefono.
- Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza.
- Informazioni sugli acquisti, inclusi gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello o aggiunti alla lista dei desideri.
- Informazioni sull'assistenza clienti, comprese le informazioni che l'utente sceglie di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando si invia un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere all'utente di fornirci direttamente determinate informazioni su di sé. L'utente può scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedire l'utilizzo o l'accesso a queste funzionalità.
Informazioni che raccogliamo tramite i cookie
Inoltre, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sull'interazione dell'utente con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come l'utente accede e utilizza il nostro Sito e il suo account, comprese le informazioni sul dispositivo, le informazioni sul browser, le informazioni sulla connessione di rete, l'indirizzo IP e altre informazioni relative all'interazione con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terze parti
Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e fornitori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
- I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di evadere gli ordini e fornire prodotti o servizi richiesti, al fine di eseguire il nostro contratto con l'utente.
- Quando l'utente visita il nostro Sito, apre o fa clic sulle e-mail che gli inviamo o interagisce con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi, o terze parti con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Tutte le informazioni che otteniamo da terze parti saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili per l'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti e non siamo responsabili per le politiche o le pratiche di terze parti. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione seguente, Siti Web e collegamenti di terze parti.
Come utilizziamo le informazioni personali dell'utente
- Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per fornirgli i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con l'utente, tra cui l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative all'account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione dell'account, l'organizzazione della spedizione, l'agevolazione di eventuali resi e cambi e la possibilità di pubblicare recensioni.
- Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta ordinaria e per mostrarti annunci pubblicitari di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle informazioni personali dell'utente per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per rilevare, indagare o intraprendere azioni in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se l'utente sceglie di utilizzare i Servizi e di registrare un account, è responsabile della sicurezza delle credenziali del proprio account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
- Comunicare con l'utente. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per fornire assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò è nel nostro legittimo interesse al fine di essere reattivi nei vostri confronti, di fornirvi servizi efficaci e di mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
Cookies
Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo per alimentare il nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per potenziare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le azioni e le preferenze dell'utente), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma è possibile scegliere di impostare il browser in modo da rimuovere o rifiutare i cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può avere un impatto negativo sull'esperienza dell'utente e potrebbe causare il malfunzionamento o la non disponibilità di alcuni Servizi, incluse alcune caratteristiche e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.
Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le informazioni personali dell'utente a terzi per scopi legittimi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing, tra cui Shopify, per fornire servizi e fare pubblicità all'utente.
- I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le informazioni dell'utente in conformità con le proprie informative sulla privacy.
- Quando l'utente ci indica, ci richiede o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione di prodotti o attraverso l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso, con il consenso dell'utente.
- Con le nostre affiliate o in altro modo all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
- In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (indicate con *) sugli utenti per le finalità sopra indicate in "Come raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali dell'utente" e "Come divulghiamo le informazioni personali":
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili allo scopo di dedurre caratteristiche su di te.
Abbiamo "venduto" e "condiviso" (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) informazioni personali nei 12 mesi precedenti allo scopo di impegnarci in attività pubblicitarie e di marketing, come segue.
| Categoria di informazioni personali | Categorie di destinatari |
|---|---|
| Identificatori come i dettagli di contatto di base e alcune informazioni sull'ordine e sull'account | Partner commerciali e di marketing |
| Informazioni commerciali come registrazioni di prodotti o servizi acquistati e informazioni sugli acquisti | Partner commerciali e di marketing |
| Internet o altre attività di rete simili, come i dati di utilizzo | Partner commerciali e di marketing |
Contenuti generati dall'utente
I Servizi possono consentire all'utente di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dall'utente. Se l'utente sceglie di inviare contenuti generati dall'utente a qualsiasi area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili da chiunque.
Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che l'utente sceglie di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispettino la privacy dell'utente o le mantengano al sicuro. Non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza delle informazioni che l'utente rende pubblicamente disponibili, né per l'accuratezza, l'uso o l'uso improprio di qualsiasi informazione divulgata o ricevuta da terzi.
Siti web e link di terze parti
Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se si seguono collegamenti a siti non affiliati o controllati da noi, è necessario rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su questi siti. Le informazioni fornite dall'utente in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni per quanto riguarda il loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, ad eccezione di quanto indicato nei Servizi.
Dati dei bambini
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiederne l'eliminazione.
Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle informazioni dell'utente
Si prega di essere consapevoli del fatto che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire la "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
La durata della conservazione delle informazioni personali dell'utente dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere l'account dell'utente, per fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono essere applicati solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la richiesta dell'utente come consentito dalla legge.
- Diritto di accesso/conoscenza. L'utente può avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali in nostro possesso, compresi i dettagli relativi alle modalità con cui utilizziamo e condividiamo le sue informazioni.
- Diritto di cancellazione. L'utente può avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che lo riguardano in nostro possesso.
- Diritto di correzione. L'utente può avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di lui.
- Diritto alla portabilità. L'utente può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali in nostro possesso e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
Diritto di opporsi alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata. L'utente può avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" le sue informazioni personali o di rinunciare al trattamento delle sue informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Si prega di notare che se l'utente visita il nostro Sito con il segnale di preferenza di opt-out del Controllo globale della privacy abilitato, a seconda di dove si trova, tratteremo automaticamente questa come una richiesta di rinuncia alla "vendita" o alla "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che l'utente utilizza per visitare il Sito.
- Limitazione del trattamento: L'utente ha il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali.
- Revoca del consenso: Laddove ci basiamo sul consenso per trattare le informazioni personali dell'utente, l'utente potrebbe avere il diritto di revocare tale consenso.
- Appello: Potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro diniego.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se decidi di non farlo, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
L'utente può esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.
Non discrimineremo l'utente per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni dall'utente per verificare la sua identità, come l'indirizzo e-mail o le informazioni sull'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, l'Utente può designare un agente autorizzato a presentare richieste per suo conto per esercitare i propri diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.
Lamentele
In caso di reclami sul modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito o presentare il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.
Utenti internazionali
Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le informazioni personali dell'utente al di fuori del paese in cui vive, compresi gli Stati Uniti. Le informazioni personali dell'utente vengono elaborate anche dal personale e da fornitori di servizi e partner di terze parti in questi paesi.
Se trasferiamo le informazioni personali dell'utente al di fuori dell'Europa, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga in un paese che è stato determinato a fornire un livello di protezione adeguato.
Contatto
In caso di domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se si desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti a sua disposizione, inviare una e-mail all'indirizzo dwatchmoditaly@gmail.com o contattarci all'indirizzo Damy Watchmod di Morino D., Via di Scigliano 8, 1, 05100 Terni TR, Italia.